Politique de remboursement

Service Après-Vente

Pour toutes demandes relatives au service après-vente ou réclamations veuillez nous contacter via le bouton "?" sur la page d'accueil. 

Retours et échanges

Le produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au Vendeur dans son ensemble et son emballage d’origine, selon les modalités suivantes :

Produit retourné par courrier dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison de la commande, à l’adresse suivante :

• Toute réclamation et tout retour non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être pris en compte et dégagera le Vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du Client.
• Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au Vendeur dans son ensemble et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Rétractation

Le client a un délai légal de 14 jours ouvrables suivant la livraison du bien ou la conclusion du contrat de service. Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le Client dispose alors de 14 jours pour renvoyer ou restituer les biens.Toute rétractation non effectuée selon les règles et les délais définis par le présent article ne pourra pas être prise en compte et dégagera le Vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du Client.

Le client pourra demander le remboursement du produit retourné, sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge.

Le retour ou l’échange du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur ensemble, intacts et dans leur état d’origine, en particulier avec un emballage complet, intact et en état de vente. Le Vendeur devra rembourser au Client le montant des articles achetés dans un délai de 14 jours suivant la récupération des biens. Les frais de livraison sont à charge du Client.